Jakie trendy w automatyzacji magazynowania i logistyki będą dominować w 2022 r.? Jakie branże najwięcej inwestują w automatyzację?

Na przestrzeni kilkunastu ostatnich miesięcy, bierzemy udział w projektach, w których dominującym trendem rozwijającym się jest logistyka kontraktowa. W takich projektach, operator posiadający w swoich zasobach infrastrukturę magazynową, technologiczną oraz zasoby ludzkie, realizuje obsługę procesu logistycznego na zlecenie.Operatorzy planują biznes dla dedykowanego kontraktu na około 5 lat. Wprawdzie ten sposób obsługi zleceń na rynkach w branży logistycznej jest znany od lat, ale szczególnie teraz mocno widzimy jak ten trend się rozwija. Zdecydowana większość firm z branży odzieżowej ma swoje huby – mało która buduje swoje centra dystrybucyjne, a nawet w takich przypadkach – procesy logistyki i koszty z tym związane wolą przerzucić. Przewidujemy, że rozwój tego trendu będzie postępował w ciągu kilku najbliższych lat. Oprócz otoczenia rynkowego i realiów obiektywnych w postaci nieustępującej pandemii, zauważyliśmy wiele zalet w tego typu rozwiązaniach.

Operator działa w ramach zdobytego wcześniej doświadczenia, na podstawie wcześniej realizowanych projektów; pozwala to na wyeliminowanie słabych ogniw i ułożenie infrastruktury oraz procesów w najbardziej efektywny sposób. W większości przypadków, operator posiada gotowe systemy obsługi magazynów, systemy do obsługi procesów, które po połączeniu baz danych czy też dodaniu odpowiednich modułów – łatwo implementuje się do potrzeb klienta i integruje z jego systemami. Przedsiębiorca, który zakłada e-commerce’owy biznes, minimalizuje swoje ryzyko, bo nie musi budować wszystkiego od nowa, tylko skupia się na procesie kompletacji i obsługi wysyłek. Dodatkowo, dla przedsiębiorcy który rozpoczyna swoją działalność, taki model daje większe możliwości rozwoju, a następnie rozbudowy asortymentu, gwarantując równocześnie wysoką jakość obsługi klientów. Ponadto, zamówienia mogą być obsługiwane automatycznie dzięki zastosowaniu nowoczesnych technologii, które pozwalają na połączenie systemów zarządzania magazynem z systemami sklepowymi. Operatorzy oferują również co-packing, czyli rodzai usługi, która polega na pakowaniu, foliowaniu oraz etykietowaniu towarów, znajdujących się w magazynie, a także uzupełnianie owych towarów o materiały promocyjne i dokumenty sprzedaży czy formularze zwrotów.

O jakie rozwiązania obecnie klienci najczęściej pytają? Jakie mają oczekiwania?

Klienci, w zdecydowanej większości pytają o systemy do e-commerce, o systemy do obsługi kompletacji i wysyłek zamówień. W dobie dzisiejszych potrzeb rynku, technologia musi wypierać słabe ogniwo, jakim są zasoby ludzkie. Klient chce zastosować rozwiązania pochłaniające minimalną ilość swoich zasobów.

Bardzo ważnym miernikiem oczekiwań klientów jest czas obsługi zamówienia i na ten parametr ma ogromny wpływ automatyzacja i stosowanie nowych technologii.

W ostatnim czasie dużo firm inwestuje w systemy sortujące (sortery), które pozwalają rozsortować przygotowane do wysyłki zamówienia na odpowiednie destynacje, trasy wysyłek, przewoźników, sklepy itp. Urządzenia takie pozwalają na posortowanie kilku tysięcy paczek na godzinę. Do niedawna rozwiązanie to stosowane było jedynie w branży kurierskiej / pocztowej,  natomiast w ostatnich latach sortery z powodzeniem trafiają do firm odzieżowych, spożywczych, farmaceutycznych, kosmetycznych.

Co stanowi największe wyzwanie w procesie projektowania i wdrażania systemów automatycznych?

W dobie przerwanych łańcuchów dostaw i trudności z dostępnością komponentów spowodowanych nieustępującą pandemią, niezwykle ważnym elementem procesu projektowania i wdrażania systemów automatycznych jest planowanie harmonogramu  (pisaliśmy o tym na łamach WHM zima 2022). Zaburzenie łańcuchów dostaw sprawia, że jest to element bardzo trudny do opanowania, wobec czego należy robić ‘zapasy’ w planowanych datach – jest to teraz bardzo istotne w planowaniu projektów.

Kolejnym wyzwaniem jest poznanie procesów klienta oraz zaprojektowanie urządzenia i jego parametrów w taki sposób, aby rozwiązanie odzwierciedlało, lub rozwijało istniejące procesy, eliminując równocześnie słabe ogniwa.

Innymi elementami, które są wyzwaniami w procesie projektowania i wdrażania systemów automatycznych to:

• dopasowanie się do infrastruktury magazynu, oraz
• zbudowanie i integracja systemów wymiany danych.

Autor: Ryszard Łyszkowski, LCLS CEO

Materiał źródłowy: https://warehouse-monitor.pl/ 

 Wiosna, 2022